लस एन्जलस । आधिकारिक एलए मेट्रो मोबाइल एप र कन्ट्याक्टलेस क्रेडिट र डेबिट भाडा भुक्तानीको सुरुवातसँगै मेट्रोको ग्राहक अनुभवले सवार यात्रालाई आधुनिकीकरण गर्ने दिशामा एक प्रमुख कदम अगाडि बढाएको छ। यी नयाँ प्रविधिहरूले यस गर्मीको फिफा विश्वकप २०२६™ सहित प्रमुख विश्वव्यापी कार्यक्रमहरूको लागि लस एन्जलस काउन्टीमा यात्रा गर्ने दैनिक यात्रुहरू र आगन्तुकहरूलाई पहिलेभन्दा सजिलो बनाएर अझ सहज, जडान गरिएको र पहुँचयोग्य ट्रान्जिट प्रणाली सिर्जना गर्दछ।

“आजको सुरुवातले मेट्रोले आफ्ना ग्राहकहरूलाई कसरी सेवा दिन्छ भन्ने कुरामा एक महत्त्वपूर्ण कदमको प्रतिनिधित्व गर्दछ,” मेट्रो बोर्डका अध्यक्ष फर्नान्डो दुत्राले भने। “क्रेडिट र डेबिट भाडा भुक्तानी र आधिकारिक मोबाइल एपको परिचय दिएर, हामी ट्रान्जिटलाई सरल बनाउँदैछौं, लाइनहरू छोटो पार्दै, गति सुधार गर्दैछौं, र हाम्रो प्रणालीलाई दैनिक यात्रा, विशेष कार्यक्रमहरू र विश्वभरका आगन्तुकहरूको लागि प्रयोग गर्न सजिलो बनाउँदैछौं।”

नयाँ क्रेडिट र डेबिट भुक्तानी प्रणालीले ग्राहकहरूलाई भाडा गेटहरू र बस मान्यकर्ताहरूमा आफ्नो क्रेडिट वा डेबिट कार्डहरू, डिजिटल वालेटहरू, वा पहिरनयोग्य उपकरणहरू ट्याप गर्न अनुमति दिन्छ। सवारहरूले आफ्नो लागि र एक कार्ड प्रयोग गरेर चार थप यात्रुहरूसम्म भाडा तिर्न सक्छन्। मेट्रो र २६ TAP सहभागी ट्रान्जिट एजेन्सीहरूमा उपलब्ध, प्रणालीले प्रतीक्षा समय घटाउँछ, बोर्डिङलाई गति दिन्छ, र प्रणालीव्यापी सुविधामा सुधार गर्छ। स्थानान्तरण र भाडा क्यापिङ लाभहरू सही रूपमा लागू हुन्छन् भनी सुनिश्चित गर्न, ग्राहकहरूले प्रत्येक यात्राको लागि एउटै ढाँचामा एउटै भुक्तानी विधि प्रयोग गर्नुपर्छ।

साथै, मेट्रोको नयाँ मोबाइल एपले सवारहरूलाई मेट्रोबाट सिधै विश्वसनीय यात्रा जानकारी प्रयोग गरेर आत्मविश्वासका साथ यात्रा गर्न अनुमति दिन्छ।

आधिकारिक एलए मेट्रो एपको पहिलो संस्करणमा समावेश छ:

वास्तविक-समय जानकारीको साथ मेट्रो बस र रेल सेवाहरूमा यात्रा योजना।

निर्बाध बहु-मोडल अनुभवको लागि क्षेत्रीय ट्रान्जिट प्रदायकहरूसँग एकीकरण।

सेवा अलर्टहरू, सूचनाहरू, र वास्तविक-समय अद्यावधिकहरू।

शौचालय, ग्राहक सेवा केन्द्रहरू, TAP विक्रेताहरू, मेट्रो बाइक सेयर स्टेशनहरू, र मेट्रो माइक्रो क्षेत्रहरू सहित प्रमुख सुविधाहरूको लागि स्थानहरू।

स्क्रिन रिडर अनुकूलता जस्ता बहुभाषिक समर्थन र पहुँच सुविधाहरू।

भविष्यका अद्यावधिकहरूले भाडा भुक्तानी, बाइक सेयर र मेट्रो माइक्रो बुकिङ, पार्किङ जानकारी र भुक्तानी, सुरक्षा उपकरणहरू, र लाइभ च्याट र प्रतिक्रिया जस्ता उन्नत ग्राहक सञ्चार सुविधाहरू एकीकृत गर्न एपको क्षमताहरू विस्तार गर्नेछ।

“मेट्रो ग्राहकहरूले ट्रान्जिटमा सवारी गर्न धेरै एपहरू नेभिगेट गर्नुपर्दैन,” मेट्रोका सीईओ स्टेफनी विगिन्सले भनिन्। “भाडा गेटहरू र बसहरूमा क्रेडिट र डेबिट भुक्तानीहरूसँग मिलाएर यो नयाँ एपले तपाईं दैनिक सवार हुनुहुन्छ वा पहिलो पटक लस एन्जलस भ्रमण गर्दै हुनुहुन्छ भने, एक निर्बाध, सहज अनुभव सिर्जना गर्ने बारे हो। यसले हामीलाई भविष्यको लागि पनि स्थान दिन्छ, हामी फिफा विश्वकप २०२६ लगायतका प्रमुख कार्यक्रमहरूको लागि विश्वलाई स्वागत गर्न तयारी गर्दा मात्र होइन, तर हामी हरेक दिन हामीमा निर्भर लाखौं मानिसहरूलाई सेवा गर्न जारी राख्छौं।”

क्रेडिट र डेबिट भुक्तानीहरू हाल पूर्ण-भाडा ग्राहकहरूका लागि उपलब्ध भए तापनि, मेट्रोले २०२७ को सुरुमा कम-भाडा सवारहरूलाई विकल्प विस्तार गर्ने योजना बनाएको छ। नगद प्रयोग गर्न रुचाउने ग्राहकहरूका लागि, तिनीहरूले ट्याप कार्डहरूमा रकम लोड गर्न र आज जस्तै प्रणाली प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्छन्।

एलए मेट्रो एप प्रयोग गर्न नि:शुल्क, विज्ञापन-रहित, र विश्वव्यापी डिजाइन मापदण्डहरूसँग निर्मित छ र थप जडान गरिएको र ग्राहक-केन्द्रित प्रणालीलाई समर्थन गर्दै ट्रान्जिट जानकारीमा पहुँचमा उल्लेखनीय सुधार गर्नेछ।

यी प्रगतिहरू क्षमता बढाउने, पहुँच बढाउने र विश्व-स्तरीय ट्रान्जिट अनुभव प्रदान गर्ने उद्देश्यले मेट्रोको फराकिलो पूँजी र प्रविधि सुधार कार्यक्रमको अंश हुन्।

फोनद्वारा व्यक्तिगत यात्रा योजनाको लागि, ग्राहकहरूले ३२३-हो मेट्रोमा कल गर्न सक्छन्। क्रेडिट र डेबिट भुक्तानी, भाडा क्यापिङ, वा ट्याप कार्डमा नगद कहाँ लोड गर्ने भन्ने बारे थप जानकारीको लागि, ग्राहकहरूले taptogo.net मा जान सक्छन् वा ८६६-ट्याप मेट्रो (८६६ ८२७.८६४६) मा ट्याप ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न सक्छन्।

लस एन्जलस काउन्टी मेट्रोपोलिटन यातायात प्राधिकरण (मेट्रो) ले संयुक्त राज्य अमेरिकामा सबैभन्दा महत्वाकांक्षी यातायात पूर्वाधार कार्यक्रम निर्माण गरिरहेको छ र गतिशीलता प्रणालीमा व्यापक सुधार गर्न काम गरिरहेको छ।

मेट्रो एल.ए. काउन्टीको लागि प्रमुख यातायात योजना र कोष एजेन्सी हो र चार लाइट रेल र दुई सबवे लाइनहरू र ११९ बस लाइनहरूमा दैनिक लगभग १० लाख बोर्डिङहरू बोक्छ जसले २००० कम उत्सर्जन गर्ने बसहरू प्रयोग गर्दछ। पछिल्लो अक्टोबर २०२५ को ग्राहक अनुभव सर्वेक्षणले ग्राहक सन्तुष्टि ८७% मा बढेको देखाएको छ।